Возврат денег

Мы хотим, чтобы вы оставались с нами, потому что Kinnita помогает, а не потому, что уйти сложно.

14 дней без вопросов

Если Kinnita вам не подошёл, попросите вернуть деньги в течение 14 дней после платежа, и мы вернём этот платёж полностью. Причину называть не нужно.

После 14 дней

Отказаться можно в любой момент. Сервис работает до конца оплаченного периода и затем останавливается; он не продлевается. Остаток уже начавшегося периода мы не возвращаем, кроме случаев, когда этого требует закон, когда мы не оказали услугу или когда вы отказываетесь, потому что не согласны с изменением наших условий.

Как попросить

• Оплата по счёту: напишите на hello@kinnita.com с e-mail вашего аккаунта и укажите номер счёта. Деньги вернутся на счёт, с которого пришли, в течение 10 рабочих дней.
• Оплата картой: напишите нам или обратитесь напрямую в Paddle на paddle.net. Paddle — продавец по заказам с оплатой картой и возвращает деньги на вашу карту.

Если что-то пошло не так

Если мы списали деньги дважды или не ту сумму, мы вернём разницу полностью, когда бы вы это ни заметили. Ваши права по закону от этого не меняются.